很多伙伴在地推MPOS的時(shí)候,受到很高頻率的拒絕,這是最考驗(yàn)人的內(nèi)心的。銷售除了對(duì)產(chǎn)品的了解之外,更是要掌握一些技巧,那么小管家就來(lái)談?wù)勛顚?shí)用的POS地推銷售技巧。
第一步:建立信任,找準(zhǔn)需求。
因?yàn)樾刨嚫薪⑵饋?lái)后,你和對(duì)方都會(huì)感覺(jué)很舒服。這個(gè)時(shí)候,要通過(guò)提問(wèn)來(lái)找到客戶的問(wèn)題所在,也就是他要解決什么問(wèn)題。
要先了解客戶為什么需要申請(qǐng)你的喔刷MPOS,是之前的POS故障率太高,還是費(fèi)率太高,還是售后不好,等等。只有把問(wèn)題找準(zhǔn)了才能真正的替客戶著想,幫助客戶找到他原本就有的需求。
第二步:提出解決方案,塑造產(chǎn)品價(jià)值
實(shí)際上這個(gè)時(shí)候,你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一款POS機(jī)了。你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng),客戶會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的,他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性,而放棄了對(duì)你的防備。
在這個(gè)過(guò)程中要不失時(shí)機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價(jià)值,把喔刷的品牌背景、企業(yè)文化、毫不吝惜的告訴給你的客戶,你的專業(yè)知識(shí)就有了用武之地,這個(gè)時(shí)候你說(shuō)的話他很容易聽(tīng)得進(jìn)去的。
第三步:做競(jìng)品分析
我們很多地推人員都知道不講競(jìng)品不好,咱就賣咱的產(chǎn)品,說(shuō)起對(duì)手的問(wèn)題就說(shuō)不了解。錯(cuò)了!
在信賴感沒(méi)有建立的時(shí)候,客戶和你站在對(duì)立方面,你去做競(jìng)品分析,他很反感你;但是當(dāng)雙方建立了信賴感,你又為他提出了解決方案時(shí),他巴不得去聽(tīng)一些競(jìng)爭(zhēng)品牌的缺點(diǎn),他非常期望你做競(jìng)品分析,不然此時(shí)的步驟就中斷了,進(jìn)行不下去了。
這時(shí)候,不但要分析競(jìng)品,而且一定要跟他講清楚,我們喔刷好在哪兒,對(duì)方不好在哪兒(但一定是客觀的,不能是惡意的攻擊)。這時(shí)的分析有兩個(gè)作用。一方面為他的最終使用提供足夠的依據(jù);另一方面他使用POS機(jī)之后一定要四處?kù)乓骸拔肄k的太好了!”
我們要給他提供充足的論據(jù),去跟別人去辯論,證明他的選擇是最明智的。
第四步:解除疑慮幫助客戶下決心

做完競(jìng)品分析,客戶是下不了決心馬上掏錢的,這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不能去成交,否則客戶買后會(huì)反悔的。錢在自己的身上,總是拿一會(huì)兒好。
用POS機(jī)的,不到必須需要周轉(zhuǎn)資金的事,人家就不著急用,他多捂一天,覺(jué)得是自己的。不愿意下申請(qǐng)決心,他一定是有抗拒點(diǎn)。
你很容易判斷他是否已經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)狀態(tài)了—-他說(shuō),回去跟我朋友商量;我覺(jué)得這條件還是有點(diǎn)高;現(xiàn)在我身上正好沒(méi)帶身份zheng……看到對(duì)方這個(gè)樣子,我們要不斷地一步一步地追問(wèn),一直問(wèn)到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。例如,你問(wèn):“還有什么需要考慮的嗎?”,他說(shuō):“我覺(jué)得這條件還是有點(diǎn)高”,你就繼續(xù)問(wèn):“那您覺(jué)得這個(gè)條件都和別人不一樣嗎?!保蜁?huì)說(shuō),我也不知道這條件,那么再追問(wèn),一步一步追問(wèn)下去。抗拒點(diǎn)找準(zhǔn)了,解除的方式自然就有了。
第五步:做好售后服務(wù)
人們往往認(rèn)為,售后服務(wù)就是打打電話,上門維護(hù),實(shí)際上這些只是售后服務(wù)中很小很被動(dòng)的一部分。
真正的售后服務(wù)是人們申請(qǐng)了商品或服務(wù)之后,我們對(duì)他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們?cè)诳蛻舻氖褂眠^(guò)程中,為客戶提供的咨詢服務(wù),成為客戶的顧問(wèn),解決客戶在使用中的問(wèn)題。這樣才能建立一個(gè)真正的穩(wěn)定客戶。
成交踢好臨門一腳
很多地推人員,前面都做的很好,就是成交不了,實(shí)際上這是地推人員的一種心理自我設(shè)限。成交階段,一定要用催促性、限制性的提問(wèn),這是鐵定的規(guī)律,否則的話,你的步驟要從頭來(lái)一遍。
成交的階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時(shí)候,但往往這個(gè)時(shí)候,很多人是不敢催促客戶成交的。實(shí)際上只要你判斷進(jìn)入了這個(gè)階段,馬上就要用催促性、封閉式的提問(wèn),促使他的成交,要不然他還會(huì)把錢多捂幾天,這幾天什么變化都可能出現(xiàn)。什么是封閉式提問(wèn)呢? 比如“您還是對(duì)我們的產(chǎn)品有什么疑問(wèn),還是對(duì)我不太認(rèn)可”,在提問(wèn)的時(shí)候已經(jīng)給客戶限定了一個(gè)范圍。
要求客戶轉(zhuǎn)介紹
人的分享是本能的,一旦客戶確實(shí)認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù),客戶是很愿意分享的??蛻羰峭ㄟ^(guò)轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時(shí)候,他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹,而且不圖回報(bào),因?yàn)檫@是他心理極大的需求,有些地推人員這時(shí)候不好意思說(shuō)“幫我介紹幾戶吧”,這個(gè)機(jī)會(huì)可能就丟失了。
你可以直截了當(dāng)給他說(shuō):“我們還有很多任務(wù),你趕緊幫我介紹幾個(gè)吧?”沒(méi)有關(guān)系,別不好意思,為什么呢?因?yàn)檗D(zhuǎn)介紹才是他最終需求滿足,當(dāng)我用了一臺(tái)POS機(jī)的時(shí)候,第二天又有倆同事用了同樣的,證明我的眼光很好,他們?cè)谧冯S我的品位。
轉(zhuǎn)介紹的力量非常大,就看地推人員怎么利用了,當(dāng)一個(gè)客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時(shí)候,你的銷售行為才算完成了,因?yàn)槟銤M足了客戶的需求。
一、POS機(jī)申請(qǐng)需要哪些資料? 假如您是商戶,需要申請(qǐng)POS機(jī),一般需要準(zhǔn)備以下資料: ??? 1.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照:此項(xiàng)為必需,必須提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。 ??? 2.經(jīng)營(yíng)許可證(如有):根據(jù)不同行業(yè),可能需要提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可證等特定證件。 ??? 3.法人身份zheng、授權(quán)委托書或法人代表授權(quán)書:提供法人身份zheng原件和復(fù)印件,以及授權(quán)委托書或法人代表授權(quán)書(如適用)。 ??? 4.最近三個(gè)月銀行流水賬單:銀行流水賬單作為核實(shí)財(cái)務(wù)問(wèn)題的重要證明材料,需要提供最近三個(gè)月的銀行流水賬單。 ??? 5.其他相關(guān)證件和文件:根據(jù)不同銀行或第...
1、申請(qǐng)資格 在菏澤地區(qū),免費(fèi)申請(qǐng)個(gè)人POS機(jī)不是所有人都可以申請(qǐng)的。首先,只有具有個(gè)體工商戶或企業(yè)執(zhí)照的商戶才有資格申請(qǐng)個(gè)人POS機(jī)。其次,申請(qǐng)者必須持有銀行,并且銀行的開(kāi)戶行必須支持POS機(jī)功能。最后,申請(qǐng)者需要根據(jù)銀行的要求提供相關(guān)的材料如身份zheng、工商執(zhí)照等。 在申請(qǐng)時(shí),申請(qǐng)者需要了解這些資格要求,并準(zhǔn)備好相關(guān)申請(qǐng)材料。只有符合這些條件的申請(qǐng)者才能申請(qǐng)到個(gè)人POS機(jī),并且正常地使用。 2、選擇合適的POS機(jī)型號(hào) 不同的商戶需要選擇不同的POS機(jī)型號(hào)。在選擇POS機(jī)型號(hào)時(shí),申請(qǐng)者需要考慮到自己的經(jīng)營(yíng)范圍、交易量...
刷寶是樂(lè)刷旗下產(chǎn)品嗎?我們都知道樂(lè)刷旗下產(chǎn)品眾多,而且產(chǎn)品安全性能高,樂(lè)刷具有人行的收單資質(zhì),人民銀行官網(wǎng)可查,且有騰訊投資,屬于大平臺(tái)??梢苑判氖褂?,資金有保障,樂(lè)刷的功能齊全,所以假如是樂(lè)刷下面的品牌,那么開(kāi)拓市場(chǎng)是比較方便的,同樣刷寶是樂(lè)刷旗下的產(chǎn)品嗎?根據(jù)公司給出的信息,目前刷寶是樂(lè)刷旗下產(chǎn)品之一、 樂(lè)刷旗下刷寶的安全性 1:頁(yè)面加密安全。刷寶用戶選擇任一銀行支付,進(jìn)入財(cái)付通通道后立即進(jìn)入銀行,銀行資料全部在銀行加密頁(yè)面上填寫,不論是支付平臺(tái)還是網(wǎng)站都不能看到或了解到任何相關(guān)的銀行資料,...