7月14日，嘉聯支付有限公司廣州分公司因未按規定保管特約商戶身份資料、未按規定設置發送收單交易信息兩項違法行為，被人民銀行廣州分行處以行政罰款24萬元并公示，做出處罰決定的日期為7月5日。
日前嘉聯支付發文回應稱：經自查，出于歷史原因，公司存在個別存量商戶資料未及時錄入風控反洗錢系統，導致不能在系統上查詢到其身份資料及相關交易信息的問題。目前，嘉聯支付針對本次問題制定了專項整改方案，已將所有存量商戶資料錄入系統，并及時向央行廣州分行報送了整改問題。
嘉聯支付方面表示，本次處罰未對公司業務運營產生重大影響，但讓公司意識到內部對合規風險的不足之處。經監管機構檢查后，公司已開始著手建立合規工作的長效考核機制，并在后續業務拓展時，加強合規風險管理，依法合規經營。
此外關于嘉聯支付此次受罰，嘉聯支付母公司新國都表示，嘉聯支付有限公司廣州分公司及嘉聯支付有限公司高度重視中國人民銀行廣州分行本次下發的處罰決定書，嘉聯支付針對本次問題制定了專項整改方案，及時向中國人民銀行廣州分行報送了整改問題。
嘉聯支付將嚴格遵守各項監管規定，加強內部控制及風險管理，堅持業務發展與風險防范并重的原則和“嚴格準入、重點識別、持續關注、詳細登記、及時報告”的工作標準，使業務穩定、有序、健康發展，保證支付業務合規平穩運營。
新國都還表示，本次處罰未影響嘉聯支付的正常生產經營，且不會對新國都及嘉聯支付經營業績造成重大影響。
嘉聯支付是擁有全國性銀行收單業務牌照的第三方支付機構，成立于2009年，法人代表為石曉冬。2012年6月27日，嘉聯支付獲得支付牌照，牌照有效期至2022年6月26日。
目前，嘉聯支付收單業務遍及全國337個城市。去年，嘉聯支付加強對商戶收單服務投入和手續費補貼，加大了對全國分公司業務的投入，截至2020年底，嘉聯支付全國分公司員工總人數增至499人。
2020年，嘉聯支付全年累計處理交易流水約1.22萬億元，同比增長12.78%；實現營業收入約17.04億元，由于受疫情影響以及手續費補貼等減免活動，營業收入同比下降約1.79%。凈利潤1.66億元，總資產9.96億元。
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