1、產品本身
根據多位消費者的反饋，杉掌柜POS機的性能和功能并不出眾，與市場上其他品牌的POS機相比，價格也偏高。此外，POS機的使用需要消費者簽訂租賃合同，并支付高額的租金，這讓很多人覺得“買不起”，只能選擇租賃。而其中的細則限制復雜，多數消費者沒看懂就簽訂了合同。
杉掌柜POS機頗受詬病的另一點是，它常常被用于詐騙。一些不法商家使用杉掌柜POS機進行提現套xian，騙取消費者信任后，利用其在POS機上刷卡支付。這些犯罪分子往往迅速租賃多臺POS機，大量套xian，給社會治安造成了不小的危害。
雖然杉掌柜POS機本身并不存在技術問題，但其價格偏高，使用限制較多，并且常被利用于非法活動，這些問題都讓消費者持懷疑態度。
2、營銷手段
在杉掌柜POS機的宣傳營銷過程中，披著“創業”、“賺錢”等旗號，鼓動年輕人加入分銷隊伍，并通過高額傭金吸引更多人加入。同時，杉掌柜公司給更有意向的消費者提供了極其優惠的開店政策——加盟杉掌柜只需要幾千元甚至幾百元，便可使用該公司的營銷體系，并獲得相應的扶持和幫助。
不過，杉掌柜POS機的推廣方式也引起了不少爭議，有人質疑杉掌柜POS機的營銷方式存在一定的欺詐成分。在推廣過程中，確實有一些網紅、推銷員和中介公司使用不實宣傳、虛假陳述等手段欺騙消費者，誘導他們簽訂高額租賃合同以及支付高額手續費。
3、售后服務
在杉掌柜POS機遇到問題時，消費者的售后服務也不盡如人意。很多消費者反映，他們在使用杉掌柜POS機時遇到了各種問題，需要使用杉掌柜公司提供的售后服務。然而，該公司提供的售后服務不及時、不負責任，甚至為消費者的問題推諉，最終導致消費者不能解決問題。
消費者的也受到了很多限制。一些消費者在過程中被告知，他們所簽訂的租賃合同中并沒有條款，因此不能通過法律手段解決問題。而且在過程中，杉掌柜公司往往采取“三通”策略：即電話通知、短信通知、快遞送貨等方式推托消費者的投訴，在過程中給消費者帶來極大的困惑和阻礙。
4、監管問題
杉掌柜POS機是否涉嫌詐騙，還需要看它是否違反了相關的法律法規。由于目前我國電子支付法規的缺失，小額支付市場的管理比較混亂，這給杉掌柜POS機的宣傳營銷和運營帶來了便利。
在杉掌柜POS機出現一系列質疑之后，相關部門開始介入調查，但多次調查無果。雖然有不少人積極回應，但因為涉及到不明真相的代理商、一些互聯網平臺的交叉推廣等問題，讓檢查工作變得異常復雜。
綜合上述四個方面的分析，杉掌柜POS機涉嫌欺詐的可能性頗高。雖然該公司在營銷推廣過程中力圖為消費者提供更多獲益，但其高額的租賃費用和手續費用，以及細節限制等問題，都給消費者帶來了極大的經ji損失和信任危機。因此，建議相關部門加強監管，保障消費者的權益，同時敦促企業誠實守信，遵守相關法律法規。
總的來說，在未來小額支付市場的發展過程中，我們需要更多的監管機制和法規來加強產品監管和營銷行為的規范性，保障消費者的合法權益。
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