怎么管理好一個(gè)門店

店長(zhǎng)管理門店的方式：認(rèn)真學(xué)習(xí)管理知識(shí)、實(shí)行人性化管理、遇事不推卸責(zé)任。

一個(gè)合格的店長(zhǎng)一定要具備基本的管理知識(shí)，怎么提高管理素養(yǎng)可以通過(guò)讀書，進(jìn)修，向他人請(qǐng)教等方式。一名合格的店長(zhǎng)，最應(yīng)該考慮的問(wèn)題是怎樣管理才可以盈利，這時(shí)一個(gè)很直觀很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

一方面，店員對(duì)制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交等。

在需要承擔(dān)的責(zé)任面前，最能體現(xiàn)一個(gè)店長(zhǎng)的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。

在一個(gè)店鋪里，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是廠家與商場(chǎng)的紐帶，同樣是一個(gè)店鋪管理的核心。店長(zhǎng)工作上要對(duì)專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行管理，日常還會(huì)對(duì)員工心態(tài)進(jìn)行正常引導(dǎo)。因此，答案彩寶認(rèn)為想要管理好店鋪，先要從選擇一個(gè)號(hào)的店長(zhǎng)做起。

大到一個(gè)商場(chǎng)，小到一個(gè)專柜，假如管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加員工的工作難度。

日事清企業(yè)認(rèn)為管理人員的知識(shí)技能同樣是非常重要的。作為管理人員，首先要自己明白商品知識(shí)、銷售技巧以及商品陳列等基本知識(shí)等，才能更好的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

作為一個(gè)店長(zhǎng)怎么管理一家店

任何店面都會(huì)面臨店員流失的問(wèn)題，情趣行業(yè)的實(shí)體店流失率同樣是非常高的，而從業(yè)人員的工作性質(zhì)、對(duì)于工作的認(rèn)可與否，是店員流失的重要因素，但是店員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。作為一個(gè)店面管理者，要從根本上提高店員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，為其傳達(dá)店面的企業(yè)文化，使其產(chǎn)生信心和信任，真正讓其感覺(jué)自己是企業(yè)的一員，從而保證店員的穩(wěn)定性。

店面經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定店員的心態(tài)，避免店員產(chǎn)生消極的態(tài)度。同時(shí)，在調(diào)整時(shí)進(jìn)行有效的人員組合，注意在保證銷售的同時(shí)便于日后工作的管理，這同樣是一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程。

一方面，店員對(duì)制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟；但另一方面，店員同樣是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的店員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

假如一個(gè)店員工作做得好，是會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，假如一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。比如早會(huì)上，批評(píng)時(shí)可以只說(shuō)現(xiàn)象，不提人名，犯錯(cuò)誤者一定知道說(shuō)的是自己而有所觸動(dòng)，而表?yè)P(yáng)的時(shí)候，最好點(diǎn)名，這樣的效果會(huì)很好。

店長(zhǎng)需要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，盡量堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，培訓(xùn)時(shí)間不要太長(zhǎng)，一個(gè)小時(shí)以下，安排不同的培訓(xùn)主題，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)店員的素質(zhì)有所提高。

店長(zhǎng)培訓(xùn)店員，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一位店長(zhǎng)，自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理同樣是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。

在進(jìn)行以上的所有管理活動(dòng)中，最核心的目標(biāo)是——銷售。店面管理的方式可以因人、因地治宜，靈活運(yùn)用，但對(duì)店員的銷售業(yè)績(jī)考核不能有任何放松，畢竟這是他的職責(zé)所在，對(duì)其制定合理銷售任務(wù)，月、日加以細(xì)分，完成的好壞是評(píng)定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售是沒(méi)有意義的。“沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力”從銷售任務(wù)上銷售熱情。

適當(dāng)?shù)碾A段，可以活動(dòng)，不用太大，可以是一起吃飯、一起娛樂(lè)之類的，讓員工參與享受其中的過(guò)程，這樣可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情，為緩解其工作壓力。

有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的。店長(zhǎng)可以在員工表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí)，為這位員工買一些小禮物、獎(jiǎng)勵(lì)員工一天假期等。

1.首先，作為管理者必須意識(shí)到，沖突不會(huì)自行消失。假如置之不理，下屬之間的沖突只會(huì)逐步升級(jí)，你有責(zé)任去恢復(fù)你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的和諧氣氛。在化解沖突時(shí)我們必須牢記：

2.處理問(wèn)題時(shí)你的目標(biāo)是尋找解決方式，而不是去指責(zé)某一個(gè)人。指責(zé)即使是正確的，也會(huì)讓對(duì)方反感，結(jié)果反而會(huì)使他們不肯妥協(xié)；

3.堅(jiān)持客觀的態(tài)度。不要假設(shè)某一方是錯(cuò)的，下定決心來(lái)傾聽(tīng)雙方的意見(jiàn)。最好的辦法也許是讓沖突的雙方自己來(lái)解決問(wèn)題，而你擔(dān)任調(diào)停者的角色。讓沖突的雙方明白：矛盾總會(huì)得到解決的。

是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮**大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)

掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績(jī)的好壞

指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力

面對(duì)問(wèn)題有正確的判斷，并能迅速解決

對(duì)于你所賣西餅、面包的了解和營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能

指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感

要跟上時(shí)代提升自己，和公司一起快樂(lè)成長(zhǎng)

怎么管理好一家門店

1、落實(shí)公司的方針。將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，店長(zhǎng)起好承上啟下的橋梁作用。

2、管理好員工。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。

3、做好調(diào)研，了解市場(chǎng)。通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性。

4、周到而細(xì)致的服務(wù)。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī)，做好本職工作，服務(wù)好顧客。

5、做員工的帶頭人。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。